01. 留得住老朋友,撐得起真品牌
當市場從增量狂奔進入存量博弈,品牌與用戶之間最真實的關系,才開始浮出水面。我們不再執著于“我能吸引多少新面孔”,而是回歸到一個更根本的問題:“有多少老朋友,愿意再次為我停留?”
上周末,MPE昆明(西山區得勝家居店),一場MPE老客戶答謝會,提供了一個在消費降級大潮中,高端智能睡眠品牌如何重新定義"客戶關系"的樣本。
沒有震耳欲聾的音樂,也沒有鋪天蓋地的宣傳,現場邀約到場的老客戶超過50撥。這串數字的意義,不在于“50”,而在于“老客戶”。他們是穿越了時間周期,用生活體驗為品牌投出信任票的人。在消費決策日益審慎的今天,愿意為一次邀約專程而來的行動本身,就是一種無聲的認可。
而更深層的答案,藏在成交數據里:老客戶復購占比,達到了總成交數的70%。
這個“70%”,是品牌與用戶之間“長期主義”的溫潤回響。它沒有發生在喧囂的購物節,也沒有依賴于擊穿底價的促銷,它發生在一次平靜的下午茶和輕松的交談中。
這說明,當產品真正融入一個家庭的日常生活,成為可靠的、無需贅述的存在時,復購便成了一種自然的延伸,而非一次費力的營銷說服,它背后反映的是產品力、服務力與客戶關系力的交匯。
特別是在高端耐用消費品領域,只有用戶真正認可品牌,才會在二次消費中再次選擇你。
02. 把信任的“因”,結成共贏的“果”
這次活動的成功,是MPE與昆明經銷商伙伴一次默契的共振。它向所有合作伙伴傳遞了一個清晰的信號:MPE一直追求的,從來不是單點的爆破,而是持續的土壤培育。我們重視的,不僅僅是開疆拓土,更是對每一塊已耕耘土地的深度灌溉與價值共生。
對于每一位渴望穿越周期的經營者來說,更重要的問題是:選擇什么樣的品牌同行?MPE智能床,以航天科技為基石、以奧運冠軍為背書、以MPE AI CARE為核心,構建出一個技術護城河深、復購率高、客戶粘性強的高端智能睡眠生態圈。
從第六代智慧睡眠館的場景革新,到“六分鐘智慧哄睡”“AI生命體征監測”等獨創技術,每一項突破的背后,都是對品質的極致追求。未來,我們不僅提供產品,更在構建“可持續經營”的新商業范式。
在這個日益精細化的市場時代,MPE愿攜手有遠見的伙伴,共創智能睡眠產業的長期價值。